奔驰回应金融服务费问题 女车主呼吁:不要深挖_励志文章
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奔驰回应金融服务费问题 女车主呼吁:不要深挖

律师:1.5万金融服务费侵犯消费者权益

奔驰女车主在与该高管的谈判中提出,自己被收取了金融服务费,但并不知服务在哪里。缴费完成后,自己只收到了收据没有发票。

奔驰女车主质疑称,至今关于金融服务费(奔驰方面)没有任何人给予解释;其认为这是西安利之星4S店“诱骗”车主做了金融分期。

奔驰回应金融服务费问题 女车主呼吁:不要深挖

图片来源:视频截图

针对女车主的质疑,北京志霖律师事务所副主任、中国政法大学知识产权中心研究员赵占领在接受中新经纬采访时分析表示,奔驰西安利之星4S店的金融服务费收取存在侵犯消费者自主选择权、知情权等诸多问题。

赵占领解释称,有关报道显示,奔驰女车主本来要全款买车,但4S店却诱导其选贷款购车,此刻办贷款的目的就是为了收消费者的金融服务费。消费者有选择以何种方式支付的权利,而4S店诱导办贷款即侵犯消费者自主选择权。

“在此过程中,还有强迫以及欺骗的成分存在,消费者在首付款支付之前并不知道这笔费用,直到最后一刻才告知消费者,致使消费者知情权受到侵犯;虽说目前由市场定价,但4S店在收取服务费后并未能提供等价的服务。”赵占领说。

西安女车主与奔驰店方协商录音曝光!女车主称被欺骗视频来源:中新视频

维权女车主:等待调查结果,相信政府

14日,王倩(化名)的家人小磊(化名)告诉新京报记者,因为舆论的压力和网友的支持,他们有了和奔驰方面对面交流的机会,想就购买过程中的不合理部分得到专业权威的调查和解释,“应该会有很多人和我们一样,遇到不合理的地方。”

“每一条诉求的相关证据,包括金融服务费的部分,多少人被收取了这笔费用等,都希望能在调查结果中看到。”

王倩则表示,在4月13日的协商中,奔驰方提出先退款,后续检测出现问题,再进行赔付的建议,但已被她拒绝。

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